Probleem
Theo Pouw Groep maakt van verontreinigde grond weer herbruikbare bouwstoffen. De afdeling Milieu krijgt dagelijks honderden aanvragen binnen voor de inname van grondpartijen. Elke aanvraag komt met bodemonderzoeken, analyserapporten en boorstaten, bij elkaar soms honderden tot duizenden pagina's. En lang niet alles is de moeite waard: een deel is niet haalbaar, en vaak vragen meerdere organisaties om hetzelfde werk. Alleen bleek dat pas nadat iemand alle stukken had gelezen. Accountmanagers hadden rapporten van verschillende bureaus naast elkaar liggen en controleerden uit het hoofd of er niets ontbrak. Een PFAS-analyse in een ouder rapport bijvoorbeeld. Veel tijd ging op aan aanvragen die niets werden, of die door twee mensen werden beoordeeld.
Oplossing
Wat we bouwden is een AI-assistent die de stroom aanvragen schift en voorbereidt voordat een accountmanager ernaar kijkt. Een connector op de centrale mailbox pikt de aanvragen eruit en zet de bijlagen automatisch in een dossier. Vervolgens leest de AI de rapporten, haalt de gegevens eruit die ertoe doen, zoals grondsoort, verontreinigingen en concentraties, tonnage en locatie, en legt de reinigbaarheid naast de geldende richtlijnen.
Je ziet dus meteen welke aanvragen kansrijk zijn en welke niet haalbaar.
Vragen meerdere organisaties om hetzelfde werk, dan zet de assistent die aanvragen naast elkaar. Het werk wordt maar een keer beoordeeld, en het team ziet in een keer hoeveel vraag ernaar is.
Uit al die honderden pagina's pakt hij alleen de stukken die ertoe doen en zet ze overzichtelijk klaar. Ontbreekt er iets of is informatie verouderd, dan staat dat erbij. Elke waarde klik je terug naar het rapport, de pagina en de boring waar hij vandaan komt.
De accountmanager beoordeelt en beslist. Dat oordeel blijft bij de mens.
Resultaat
Sinds september 2026 draait de assistent. In een oogopslag zien accountmanagers nu welke aanvragen het oppakken waard zijn. Elke aanvraag van voor tot achter doorlezen is niet meer nodig. Komen er van verschillende organisaties aanvragen voor hetzelfde werk, dan wordt dat herkend en een keer afgehandeld. Wie een aanvraag oppakt, krijgt de stukken die ertoe doen en geen stapel rapporten. Mist er informatie, dan staat dat er elke keer bij. Zo kan het team een veel grotere stroom aanvragen aan, zonder dat er minder zorgvuldig wordt gekeken.
